EBERALDO

Realmente resulta bastante interesante el Slogan que ha lanzado para este año, la Organización Mundial del Turismo (OMT) y precisamente el pasado dia 27 de septiembre se celebró "el Dia Mundial del Turismo". Lo interesante es el Perú y que la ciudad del Cuzco " La Capital Arqueológica de America", haya sido escogida para ser sede principal de esta magna celebración. El enfoque del Slogan esta orientado a enfrentar el grave problema de la contaminación ambiental que es ocasionado por la emisión de gases, principalmente el Cloro Fluor Carbono que provoca el Efecto Invernadero y por consiguiente el calentamiento de todo nuestro planeta. Se estima que en los proximos 15 a 20 años la temperatura de la tierra va a subir unos 2º a 3º C y ocasionando la desaparición de los glaciares. Por lo cual al OMT propone a sus paises miembros la reducción efectiva en la emisión de estos gases. De igual manera propone la implantación en los paises de politicas de Desarrollo Sos...

I.- TITULO : Perfil de Plan de Desarrollo Turístico Para Atalaya (Lineamientos Generales) II.- JUSTIFICACIÓN La provincia de Atalaya esta conformada por los distritos de Raymondi, Yurua, Tahuania y Sepahua. Atalaya como provincia posee un gran Potencial Turístico, no sólo por sus inmensos recursos naturales, sino también por la diversidad de su riqueza cultural (comunidades nativas). Es por ello, que se puede hacer aprovechamiento racional de todo estos recursos. Para fomentar la Actividad Turística (turismo ecológico, de aventura, turismo rural- vivencial, paisajístico, de naturaleza, medicinal, etc.). Para lo cual se hace necesario la implementación de un Plan de Desarrollo Turístico para la provincia de Atalaya, el mismo que tenga un criterio de sostenibilidad y de sustentabilidad en el tiempo. El Turismo es una actividad dinamizadora y potenciadora de la economia de las zonas y/o areas que reciben Afluencia Turistica, creando empleos tanto directos (servicios turísticos), como indi...

En el mes de agosto, aprovechando unas cortas vacaciones y como estoy trabajando en Sepahua - Ucayali, tuve la oportunidad de visitar, durante 6 dias la progresista ciudad de Huancayo, capital de la región Junin. Pude apreciar bonitos paisajes, así como algunos de susu Atractivos Turísticos como: la Iglesia Catedral, la Plaza Constitución, el Santuario Wariwilca entre otros. Por ese lado me causó una grata impresión, las facilidades de acceso a sus Atractivos. Pero lo que realmente me causó muy mala impresión, fué la mala cálidad de los servicios en los Hospedajes, los mismos que funcionan en casonas antiguas, que han sido acondiconadas como hospedajes. Pero presentan muchas deficiencias en su infraestructura y acondicionamiento para el Servicio de Hosteleria (puertas que no cierran bien, falta de agua caliente, tomacorrientes en pesimo estado, habitaciones muy oscuras, etc.) y sin embargo los precios que cobran no estan acorde con la calidad de los servicios que brindan estos establec...

El distrito de Sepahua se ubica en el extremo sur de la provincia de Atalaya, región Ucayali. Muy cercano al norte de la región Cuzco (distrito de Echarate), provincia de La Convención. En torno a Sepahua habitan diversas Comunidades Nativas como: Puija , Bufeo pozo, entre otras, que pertenecen a este distrito y donde se habla el dialecto Yine. Asímismo Comunidades Nativas como: Sensa, Miaria, Nuevo Mundo, Nueva Luz, entre otras que pretenecen al distrito de Echarate en Cuzco y donde se habla el dialecto Machiguenga. Actualmente este distrito cuenta con servicios básicos, los mismos que todavia son deficientes: principalmente en lo refente al agua (no hay agua potable), la luz (hay sólo de 6pm hasta las 11pm), telefonía (hay escasez de teléfonos públicos), comunicación (se sintonizan sólo 2 emisoras), hay escasez de cabinas de Internet y sólo se recepcionan 2 canales de televisión. Además a este distrito sólo se puede llegar por via fluvial: rrecorriendo aguas arriba el rio Urubamba, e...

En las ultimas semanas la congresista Cecilia Chacón ha estado promoviendo un proyecto de Ley para liberalizar la profesión del Guia Turístico. La Ley 28529 que es la Ley del Guia de Turismo (25.05.2005), la cual protege al profesional Guia Oficial de Turismo, así como reconoce sus atribuciones y funciones. Pero que lamentablemente hasta la fecha no se ha promulgado su Reglamento, teniendo en cuenta que es importante para el correcto ejercicio profesional. Con el proyecto de Ley que patrocina la congresista Chacon y algunos miembros del ejecutivo e inclusive del mismo MINCETUR. Se pretende liberalizar la profesion a tal punto que no es necesario estudiar la carrera profesional en una Institución Superior Técnica, sino cualquier persona que quiera desempeñarse como tal, podrá hacerlo sin ninguna restricción. Lo cuál es realmente preocupante, tomando en cuenta que lo que busca el PENTUR (Plan Estrategico Nacional de Turismo),elaborado por el MINCETUR lo que se pretende es elevar la Cáli...

A la luz de los próximos Eventos internacionales que se van a realizar en nuestro país. Realmente se abre un gran panorama de oportunidades, principalmente en el ámbito Comercial y Turístico. Es obvio que estos Eventos van a traeran consigo un gran Flujo Turístico a las diferentes ciudades que han sido escogidos para ser sedes descentralizadas de estas Cumbres. En el mes de noviembre LIMA va a ser la sede del evento principal del Foro de Cooperación Económica Asia - Pacifico (APEC 2008). Pero más allá de la importante Afluencia Turística, está la Imagen que va a proyectar nuestro país. Ya que el PERU en las próximas semanas y meses va a concentrar a los gobernantes y jefes de Estado de las principales economias del mundo. Todo esto sin duda representa una gran oportunidad para Potenciar y Consolidar el Desarrollo Turístico Sostenible de nuestro pais. El cuál por cierto esta de alguna manera, siendo mal manejado por nuestras Autoridades y por el MINCETUR, precisamente por al falta de es...

Los Cumbres y Eventos internacionales que se van a realizar este año en nuestro país, van a traer consigo un problema que aún no se ha solucionado, referido principalmente a los Establecimientos de Hospedaje y particularmente a los Hoteles. Teniendo en cuenta el gran número de delegaciones que van a arribar a nuestra capital. Lima tiene concentrado el mayor número de Establecimientos de Hospedaje del país. Por lo cuál allá el único problema es el precio por los hospedajes que han subido grandemente. En Trujillo, que es una de las subsedes elegidas por los organizadores, presenta problemas en su capacidad hotelera. Principalmente en hoteles de 3, 4, y 5 estrellas. Los mismos que se van a ver desbordados en su capacidad instalada. Tal como ocurrió en la última Conferencia Anual de Ejecutivos ( CADE 2007) que se realizó en Trujillo, en diciembre último. Dónde nuestra ciudad para albergar a 700 empresarios y ejecutivos, pasó por grandes aprietos para hospedar a todos estos visitantes. Seg...

Resulta realmente preocupante saber, que los precios en los Establecimientos de Hospedaje, especialmente los Hoteles de 4 y 5 estrellas, han subido de manera exagerada sus precios. Por ejemplo una habitación cuyo precio era de unos 120 dolares por noche. Ahora esa misma habitación cuesta 600 dolares. Es decir ha subido 5 veces su precio original (500 %). Lo cual resulta realmente escandaloso. Esto practicamente ha ocurrido en todos los Establecimientos de Hospedaje del país. Se podria decir que esto de alguna manera configura una posición de dominio de Mercado y una concertación de precios. La unica justificación aparente es el aumento de la Demanda, porque en los próximos meses nuestro país va a ser sede de importantes Eventos Internacionales como: La Cumbre de jefes de Estado de America Latina y la Union Europea, a realizarse en el mes de mayo y el Foro de Cooperación Económica Asia-Pacifico (APEC), a realizarse en noviembre del 2008; entre otros Eventos Internacionales. Por lo cual ...

La Ley 29164: Ley de Promoción del desarrollo Sostenible de los Servicios en los Bienes Inmuebles, integrantes del Patrimonio Cultural de la Nación. Es una Ley promulgada recientemente por el Ejecutivo (13 de dic. 2007). Ciertamente pretende favorecer la Inversión de Capitales en los Monumentos con Potencial Turístico Cabe resaltar que esta Ley, faculta al Inversionista Turístico a operar (trabajar) en los Sitios Arqueológicos; dentro de las Zonas de Amortiguamiento y sín necesidad de una autorización regional o municipal. Lo cuál resulta muy controvertido. Este dispositivo legal violenta de alguna manera la autonomía de los gobiernos regionales y locales del PERU. En el Departamente del Cuzco, especialmente hay diversos Consorcios interesados en invertir en Choquequirao, Pisaq y Sacsayhuaman. Debido a la importante rentabilidad que podrían generar esos Monumentos Arqueológicos. Particularmente, considero que esta Ley vá a favorecer o propiciar la sobreexplotación de nuestro Patrimonio...

En general el servicio posee 6 Categorias o Niveles: 1 - CRIMINAL.- Cuyo servicio es realmente deficiente y de pesima cálidad. Quienes prestan el servicio carecen de voluntad o motivación para cumplir este servicio. 2 - BÁSICO.- Es un servicio mecanizado, repetitivo, El mismo que esta sujeto al estdo de ánimo de quién brinda este servicio, el cuál es de baja cálidad. 3 - ESPERADO.-Este tipo de servicio es un tanto personalizado cálido y eficaz. Hay una oficina de quejas o sugerencias ,pero estas no siempre so absueltas wn favor de los clientes. 4 - DESEADO.-Este nivel de servicio es diligente, personalizado, cálido,cordial y empático. Se absuelven todas las quejas o sugerencias de los clientes. Siempre se trabaja en equipo. 5 - SORPRENDENTE .- Es un servicio de Buena Cálidad.Se anticipa a las necesidades y requerimientos de los clientes. Es altamente personalizado.El personal es constantemente capacitado. 6 - INCREIBLE .- Es lo que denominamos un Servicio Excelente. altamente detallist...

Para empezar todas las personas que estamos inmersas en las Ciencias sociales y particularmente en el Turismo, prestamos servicios a los demás. El Servicio es el producto o resulatado de desarrollo Social y cultural de los pueblos. En la actualidad la gran mayoria de los servicios son sistematizados y dinámicos. Este dinamismo va de la mano con el Desarrollo Tecnológico. El Servicio Turístico es el trabjo muchas veces intangible ( inmaterial) que se brindan a los Turistas y Visitantes, satisfaciendo sus necesidades en su Destino Turístico. Los principios, valores y prejuicios ( ideosincracia y temperamento) que tienen las personas que prestan los Servicios Turísticos, son obstaculos para el buen servicio. La persona que brindan estos servicios deben tener la vocación ( motivación ) para realizar ese trabajo: Deben tener la mentalidad de mejorar, corregir y hacer cada vez mejor su trabajo. Este servicio debe ser puntual y oportuno, acompañado siempre de una sonrisa franca y sincera. E...